イエス、バット方式

人間関係を壊さず


営業トーク・イエス、バット方式とは、
どんな話し方でしょう。


それは、お客様の話を1度、 肯定してから
自分の意見を言う方法で す。


「そうですよね、○○様のおっしゃる通りです。・・・でも・・・」
というような感じです。


これは、自分の意見があ るときによく使われる方法です。



人間は、誰しも、真っ向から
自 分の意見を否定されたら嫌な気分になります。


でも、肯定してもらったら相手の意見も
聞いてみ ようかなという気持ちになるのです。


営業トーク・イエス、バット方式は、
使いすぎると逆効果な場合もあります。



「なんだ、こいつ、結局、私の意見を否定し たいんじゃないか」
と悟られてしまいます。


ですから、営業トーク・イエス、バット方式を使うのは、
重要なクロージングの時などにとどめます。


営業に使われ るトーク・イエス、バット方式ですが、
名称は知らなくとも、日常でもよく使っていませんでしょうか?



旦那さんに言いたいことがあるときや
友達に対して、子 供をしかる場合にも使われています。


営業トーク・イエス、バット方式は、
使い方によっては人 間関係を壊さずに
自 分の意見を言える良い話し方です。







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